EraikinaVeles eta Ventsitsas, Valentzia, ekitaldiaren egoitza izan zen.

Parte-hartzaileen artean 50 turismo jomugen 30 agente kudeatzaileak izan zuen, SICTED, 15, destino-ordezkari baita, ETA AUTONOMIA-ERKIDEGOEN ordezkari ugari, foru-aldundiak eta adituek parte hartu duten hizlariak zein kalitate turistikoaren batzuekin batera, erakundeko kide eta agintariek, 150 gainditu zituzten.

Foroaren inaugurazioan atzo SICTEDSandra Gómez López, lehen alkateordea eta zinegotzia udaleko Turismo valentzia,Francesc Colomer Sánchezidazkari, autonomia-erkidegoko Turismo valentziako erkidegoa, etaIsabel Oliver SagrerasTurismo estatu-idazkaria.

Oliver zehar duen garrantzia azpimarratu zuen arloan kalitate turistikoaren lehiakortasuna bultzatzeko eta sektorearen iraunkortasuna espainian eta zehaztu zuenez, “ gaur egun ez da nahikoa gauzak ongi egitea, beharrezkoa da gauza desberdinak, eskaintzen dituen aukerak aprobetxatuz, eta teknologia, gobernantzaren edo sistema hobetuz etengabeko hobekuntzarako zikloa aplikatuta ”.

Lanaldia buruzko erakusketa batekin hasiko daKalitate-sistemak ibilbide eta itxaropenak:,Felix Serrano Delgadoturismoaren kalitatearen arloko burua, turismoko estatu idazkaritzaren, etaSICTED-egoera valentziako erkidegoan,José Luis Wagnerarloko burua, turismo-lehiakortasuna Turisme -Mezenasgoa sustatzeari buruzkoa.

Foroa zehar bilera berriakberrikuspena SICTED-metodologikoakontura egindako 2018an,Calixto Mellén Madrugaproiektua, burua SEGITTURIris Contreras Amadoreta Elena Sedano, teknikariak kalitatearen arloko SEGITTUR,Carmen Barruti Ibaiaprogramen koordinatzailea, gijonekoak kasu, kalitatea,Naiara Ayobarrutiko lehiakortasun-, kalitate- eta prestakuntza, eta BasqueturMaría Soler Regliaholkularitza, Álgida, S.L.

Detallaron ere arteko harremanakTurismo eta Irisgarritasuna,Carlos Laguna Asensibatzorde exekutiboko kidea CERMI, valentziako erkidegoan, etaOihan Tatiana AlemanaIrisgarritasun Unibertsala, Turismo eta kultura, zuzendari teknikoa PREDIF.

Aukerakelkarrizketetan egiten dituzten robotak (chatbots)bidez azaldu zituztenJosé María Veganzones Alonsolaborategiaren arduraduna, Big Data eta Geo analitikoa, IECISA.

Eztabaida-mahaiak

Foroa bi interesgarriak mahai-ingurutan. Lehen izenburuaNola eragiten du kalitatea turismo-lehiakortasuna eta iraunkortasuna hobetzeko?izan zen, kudeatzen duenaAntonia Alomaridazkaritzako kabineteko zuzendaria, turismoko estatu, txostengileek babeslearekin gisa, etaRubén López Leuntzeazuzendariorde nagusia, turismoa, garapena eta iraunkortasunaVioletak MatakTurismo arloko zuzendaria, udalerri eta probintzien federaziokoFernando Fraile García, kalitate turistikoaren institutuaren zuzendari nagusia, etaAntonio BernabeTurismo gida, Valentzia.

Bigarren mahaia modalitateen erabilgarritasunari buruzkoa izan zen jardunaldiaZer espero dugu kalitate-sistemen etorkizuneko turismoa?Inpaktu de las innovaciones en teknologia, prestakuntza eta lankidetza kudeatzen duena,Violetak Mataksaileko zuzendaria, Turismo hizlari moduan parte hartu zuten.Iñaki GaztelumendiTurismo, aholkulariak,Emma Plámasterreko zuzendaria, berrikuntza-CETT UB, turismo-KudeaketaXavier Font Urgellbulego teknikoko buruak, bizkaiko foru aldundiko, etaDavid Onazentroko zuzendari kudeatzailearen Municipal de informática, malagako udaleko.

Berrikuntza gisa, aurreko edizioetan aurrean saio bataurkezpen azkarrak Pechakucha Gaua formatuanhari esker, esperientziak erakutsiEncarna Marín Guardiola Izango DiraMurtzia: Bazkariak, Destino turismoaren;Nuria, Illescasen Nieves, Destino Orihuela kalitate eta Jardunaldi Gastronomikoak: zirkuitu SICTED;Miguel Ángel Jara Santamera DoktoreaHelburuko, Guadarrama mendilerroa paisaia de la sierra: madrilgo mahaira egonDiana Morantalkateak, Gandia: SICTED egiten du Gandia;Dolores Priego Ruíz, Destino Alcalá La Erreala: Alcalá, 21 eurotik gora, etaMiguel Iglesias, TurMedia: Sare sozialen turismo-leku sustatzeko esperientzia. en la Comunidad de Madrid.

Amaiera XV SICTED Foroa atzoJosep Manuel Gisbertjauna, turismoko zuzendari nagusia, eta valentziako erkidegokoEnrique Martinezlehendakaria, SEGITTUR.

Foroaren aurkezpenak eta bideoak

Gertaerari buruzko informazio guztia barne, aurkezpenak eta bideoaren grabazio, foroaren web orrian duzu, www.ihobe.net.www.forosicted2018.org