Prestakuntza-programa “ Anfitrioi ” Turismo on-line XIII.

Turismoko estatu idazkaritzaren horrek jarraipena ematen dio Anfitrioiak programa eta beste edizio baten deialdia egin du turismo-sektoreko profesionalak prestatzeko. Aurreko ekitaldietan bezala, katalogo osoa emango da ikastaroak bai Xehetasunen kultura (prestakuntza bezeroarentzako arreta), bai Destino en Detalle (turismo jomugen hobekuntza integralera jardunbide egokiak).

Ikastaroakikasturteak urritik 2018ko abenduaren daetaizena emateko epea irailaren 3tik 16. Proiektuak Anfitrioi helburua xehetasunen kultura eta bezeroaren arreta-hautemandako kalitatea hobetzea, espainia, helmuga turistikoa bi ekintza-lerroren bidez, ondo bereiziak hirurak ere:Xehetasunen kulturaetaDestino en Detalle.

Helburua eta hartzaileak

ProgramaXehetasunen kulturaegun dauden hutsuneak bete nahi da turismoaren sektoreak bezeroarentzako arreta-arloan, edukiak desberdinak daude, eta bi profil arabera: harremanetan dauden langileak bezeroarekin eta jabe edo bitarteko agintarientzat.

Behar diren atalak ere zuzenduta dago profesionalak azpi-sektore guztiak espainiako kalitate turistikoaren sistemaren (SCTE), eta horien artean daude: hotelak, ostatuak eta aterpetxeak; ostalaritza: tabernak eta kafetegiak landa ostatuak, jatetxeak, etab.; eta beste sektore batzuk: bidaia-agentziak, garraiobide turistiko, turismo gidak, eski-estazioak eta mendia, saltokietan, autoen alokairua, artisauak, kirol-portuak, turismo aktiboko enpresak biltzar jauregiak,konbentzio buroak, OPCs., turismo zerbitzuak bultzatzea, taxi eta beste zerbitzu batzuk osasun.

Era berean, planaren balia daitezke profesionalen turismo-zerbitzu publikoak, hala nola turismo-informazio bulegoak, hondartzak, naturagune babestuen, udaltzaingoa, hiri-garbiketari buruzko zerbitzuak edo museoak eta interpretazio-zentroak.

Destino en Detalle kasuan, parte-hartzaileek jarduera-jarraibideak eman nahi zaizkie, jarduerak martxan jartzeko integralakturismo-leku hobekuntzaOinarrizko edukia jasotzen ikastaroaren jarduerak.edertzeko, iraunkortasuna, irisgarritasuna eta kalitatea, espazio publikoan egin behar diren turismo-leku. Xede-publikoa izatea duten agente publiko guztiak osatuta dago, gaitasun, jarduera-mota horiek plangintza (arkitektoak publikoak, teknikoak, tokiko garapenerako eragileak turismo eta, besteak beste).

Ikastaroen plangintza

Prestakuntza-planaXehetasunen kulturaosatuta dago10 ikastaro, bakoitza astebetekoa, horietatik bost zuzendutakobezeroarekin harremanetan dauden langileak, eta beste bost ajabeak eta erdi-mailako agintariakJorratuko dira. Horietan, bezeroa ezagutzea ere, bezeroari arreta egokia eskaini nahian, komunikazio eraginkorra, taldean lan egitea, langileak aukeratzeko hobetzeko motibatzea edo akordioak sustatzea. modu independentean egiten da ikasturte bakoitzerako matrikula, nahiz eta interesatuta dauden ikasleek kurtso guztietan inskribatu ahal izango dira haien interesekoak diren (usaeretarako destinatuta eta lanbide-profila) Ikastaroak.Xehetasunen kulturaegingo daurriaren 30ean eta abenduaren 18an.

ProgramaDestino en Detalleosatzen duten taldeaHiru asteko ikastaroa bakarraizango da, eta2a eta urriaren 22an, 2018.

Online ikastaroak lluis danesekin solasaldia bartzelonako dagokionez kurtsoak tutorizatuak daude, ikasleek aholkularitza zerbitzu jarrai bat izango dute eta sor daitezkeen zalantzak argituko ditu. Bakoitzaren bukaeran, ikastaroak, jarduerak gainditzen dituzten ikasleek, ziurtagiri bat bidaliko zaizu.

Web-eanwww.anfitrionesturismo.esprestakuntza-programa eskuragarri dago, ikastaroen egutegia, prestakuntza-plataformaren eta proiektuari buruzko informazio guztia.

Duizena emateko epeaikastaroen online lluis danesekin solasaldia bartzelonako lortu nahi dudoan izangoikasleentzat, eta hurrengo egunean hasiko dairailaren 3eta arte egongo da zabalik16an.

Plazak mugatuak dira, eta parte-hartzaileen gehienezko kopurua 35 bakoitzean haizu diren eginen da hautaketa izen-ematea eskatutako ordenaren araberakoa..

Parte hartu nahi duten interesdun guztiei ikastaroak on-line trebakuntza-plataformara sartzeko erregistratu eta aldez aurretikwww.turismo-formacion.com, Hasierako orrian, plataforma hori bat aurkituko duzue laguntza-dokumentua. prozesu hori egiteko.