Guztira 770 plaza eta hamaika ikastaro, bai enpresei, bai administrazio turistikoak, turismoko estatu idazkaritzaren deialdia egiten duena xiv. edizioan anfitrioiak, lehen seihilekoko 2019.

Aurreko ekitaldietan bezala, kasu horretan, katalogo osoa emango ikastaroak bai xehetasunen kultura (prestakuntza bezeroarentzako arreta), bai Destino en Detalle (turismo jomugen hobekuntza integralera jardunbide egokiak).

Izena emateko epea, lluis danesekin solasaldia bartzelonako online ikastaroak doakoak dira, hasiko da martxoaren 4ko eta 17an bukatuko da.

Plazak mugatuak dira, gehienez ere 70 bakoitzean haizu diren parte-hartzaileen gehienezko kopurua. Eginen da hautaketa izen-ematea eskatutako ordenaren araberakoa.

Parte hartu nahi duten interesdun guztiei ikastaroak plataformara sartzeko online formazioawww.turismo-formacion.comerregistratu eta, aldez aurretik. Hasierako orrian, plataforma hori bat aurkituko duzue laguntza-dokumentua. prozesu hori egiteko.

Helburua eta hartzaileak

Xehetasunen kultura programa erabiltzen da egun dauden hutsuneak betetzeko, eta turismo-sektoreko bezeroarentzako arreta-arloan, edukiak desberdinak daude, eta bi profil arabera: harremanetan dauden langileak bezeroarekin eta jabe edo bitarteko agintarientzat.

Behar diren atalak ere zuzenduta dago profesionalak azpi-sektore guztiak espainiako kalitate turistikoaren sistemaren (SCTE), eta horien artean daude, bidaia-agentzia, eta, garraio turistikoa, gidak, ostatu eski-estazioak eta mendian, saltokietan, etab.

Era berean, planaren balia daitezke profesionalen turismo-zerbitzu publikoak, hala nola turismo-informazio bulegoak, hondartzak, naturagune babestuen, udaltzaingoa, garbiketa-zerbitzuak edo museoak eta interpretazio-zentroak.

Destino en Detalle kasuan, langile publikoei jarduera-jarraibide eman nahi zaizkie, martxan jartzeko hobekuntza-jarduera integralak turismo-leku. ikastaroaren oinarrizko edukia txukuntzeko, iraunkortasuna, irisgarritasuna eta kalitatea, jarduketak aurreikusten espazio publikoan egin behar diren turismo-leku.

Xede-publikoa izatea duten agente publiko guztiak osatuta dago, gaitasun, jarduera-mota horiek plangintza (arkitektoak publikoak, teknikoak, tokiko garapenerako eragileak turismo eta, besteak beste).

Ikastaroen plangintza

Prestakuntza-plana osatzen dute, xehetasunen kultura 10 ikastaro bakoitza astebetekoa, horietatik bost zuzendutako bezeroarekin harremanetan dauden langileak, eta beste bost jabeei eta erdi mailako arduradunen jorratuko dira. Horietan, bezeroa ezagutzea ere, bezeroari arreta egokia eskaini nahian, komunikazio eraginkorra, taldean lan egitea, langileak aukeratzeko hobetzeko motibatzea edo akordioak sustatzea.

Matrikula modu independentean egiten da, baina ikasleek ikasturte bakoitzerako interesatuta dauden ikastaro guztiak hartan inskribatu ahalko dira haien interesekoak diren (usaeretarako destinatuta eta lanbide-profila). xehetasunen kultura ikastaroak bitartean egingo dira maiatzaren 8tik ekainaren 24an.

Destino en Detalle programa osatzen duten hiru asteko ikastaroa Bakarra izango da, eta artean eta apirilak 29.

Online ikastaroak lluis danesekin solasaldia bartzelonako dagokionez kurtsoak tutorizatuak daude, ikasleek aholkularitza zerbitzu jarrai bat izango dute eta sor daitezkeen zalantzak argituko ditu. Bakoitzaren bukaeran, ikastaroak, jarduerak gainditzen dituzten ikasleek, ziurtagiri bat bidaliko zaizu.

Web-eanwww.anfitrionesturismo.esprestakuntza-programa eskuragarri dago, ikastaroen egutegia, prestakuntza-plataformaren eta proiektuari buruzko informazio guztia.