El proyecto Anfitriones tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico, a través de dos líneas de actuación claramente diferenciadas: Cultura del Detalle y Destino en Detalle.

El programa Cultura del Detall pretén cobrir les manques existents en el sector turístic en matèria d'atenció al client, amb continguts diferenciats en funció de dos perfils: personal en contacte amb el client i propietaris o comandaments intermedis.

El públic objectiu al que està dirigit inclou als professionals de tots els subsectors del Sistema de Qualitat Turístic Español (SCTE), entre els quals estan presentin allotjaments: hotels, allotjament rural i albergs; hostaleria: bars i cafeteries, restaurants, etc.; i altres sectors: agències de viatges, transport turístic, guies de turisme, estacions d'esquí i muntanya, comerços, lloguer de cotxes, artesans, ports esportius, empreses de turisme actiu, palaus de congressos, convention bureaux, OPCs, serveis turístics de salut, taxis i altres serveis.

Així mateix, poden beneficiar-se del pla els professionals de serveis públics turístics tals com a oficines d'informació turística, platges, espais naturals protegits, policia local, serveis de neteja urbana o museus i centres d'interpretació.

En el cas de Destinació detalladament es pretén dotar als assistents de pautes d'actuació per a l'engegada d'actuacions integrals de millora de les destinacions turístiques. El contingut bàsic del curs contempla actuacions d'embellecimiento, sostenibilitat, accessibilitat i qualitat, a realitzar a l'espai públic de les destinacions turístiques. El públic objectiu al que va dirigit aquest programa està format per tots els agents públics que tinguin competències a la planificació d'aquest tipus d'actuacions (arquitectes públics, tècnics de turisme i agents de desenvolupament local, entre uns altres).

A la web www.anfitrionesturismo.es està disponible el programa formatiu, el calendari dels cursos, l'accés a la plataforma de formació i tota la informació relativa al projecte.

Obertura del termini d'inscripció

El termini d'inscripció per als cursos d'Amfitrions online, que té un caràcter totalment gratuïtper als alumnes, començarà el proper dia 1 de setembre i romandrà obert fins al 13 del mateix mes.

Tots els interessats a participar en els cursos hauran d'accedir a la plataforma de formació online, registrar-se i realitzar la preinscripció www.turismo-formacion.com/. A la pàgina d'inici d'aquesta plataforma trobaran un document d'ajuda per realitzar aquest procés.

Amfitrions on-line 2017